지난 주 금요일은 토요일에는 어머니의 스마트폰을 개통하여 번호를 등록하느라 애를 먹었습니다. 효도폰으로 폴더폰을 인터넷을 통해 구매했습니다. 폴더폰도 이제 거의 나오지 않아서 저가형 스마트폰보다 더 비쌉니다.ㅠㅠ
문제는 금요일에 개통이 안 되어 두 번이나 KT로 전화하여 개통 요청을 했습니다. 처음에는 02-2040-5005에 아무리 전화해도 연결이 안 되어 근처 대리점에 가니 먼저 전화로 통화를 하여 개통 요청을 해야 한다고 하네요. 그래서 여러 번 시도 후에 통화가 되어 개통 요청을 했습니다.
하지만 2시간이 지나면 번호가 등록될 것이라고 했지만 등록이 안 되어 다시 전화를 하니 3시간 이후에는 등록이 될 것이라는 연락을 받았습니다. 곧 있다가 개통되었다는 문자를 받았지만 여전히 번호 등록에 실패했습니다.
위의 그림과 같이 "번호를 등록 중입니다. 잠시만 기다려 주세요."가 나오고, 한참 후에 "번호등록이 실패하였습니다" 화면이 계속 표시되었습니다. 껐다가 켜도 안되고...
토요일에 폰을 구매한 인터넷 카페에 글을 남기니 개통이 되었다고 하네요. 하지만 계속 번호 등록이 안되고... 어쩔 수 없이 다시 대리점을 방문했습니다. 대리점 직원이 살펴보더니 '배송 정지'가 걸려있다고 하네요. '배송 정지'? 배송 중에는 번호 등록이 안 되도록 설정되어 있다는 것입니다. 대리점에서 이것을 풀어주어야 하는데, 풀어주지 않아서 번호 등록이 안 되었던 것입니다. 배송 정지를 대리점 직원이 해제해주니까 거짓말처럼 번호 등록이 완료되었습니다.
혹시 번호 등록이 안 되는 경우 우선 02-2040-5005에 통화하여 개통 요청을 한 후에, 그래도 안 되면 구입한 대리점에 문의해보고, 그래도 잘 안 되면 근처 KT 공식 대리점을 방문하여 문제가 없는지, 혹은 유심이 손상되지 않았는지 체크하는 것이 좋을 듯 합니다.