WPML은 워드프레스에서 다국어 사이트를 운영할 때 많이 사용되는 플러그인입니다. 특히 Avada, Enfold 등 인기 테마에서 WPML에 대한 호환성을 명시할 정도로 이 분야에 있어서는 가장 인기 있는 플러그인입니다.
하지만 모든 테마에서 WPML을 지원하는 것은 아닙니다. 보통은 별 문제가 없을 수 있습니다. 이 블로그에 OceanWP라는 무료 테마가 사용되고 있는데 WPML이 별 문제 없이 잘 작동하네요. 하지만 일부 테마에서 문제가 발생할 수 있습니다.
문제가 발생하는 테마 판매자와 WPML 모두에 지원을 요청하면 좋을 듯 합니다.
WPML에 지원을 요청하려는 경우 WPML > 지원을 클릭하면 지원에 대한 정보가 표시됩니다.
"WPML 포럼" 링크를 클릭하여 지원 요청 글을 올릴 수 있습니다. WPML 포럼 링크를 클릭하면 다음과 같은 화면이 표시됩니다.
English Support(영어 지원)를 클릭합니다.
위와 같은 화면이 표시되면 "Open a new support ticket"을 클릭합니다. 그러면 바로 아래에 "How can we help you?"가 표시됩니다.
Something is not doing what I expect it to나 I need help suing WPML을 선택하면 될 것 같습니다. I need help using WPML을 클릭하면 하위 분류가 나옵니다. 적절한 항목을 선택하여 자세한 정보를 입력하고 지원을 요청하도록 합니다. (가능한 한 자세히 설명하는 것이 좋습니다.)
경우에 따라 WPML 담당자가 디버그 정보를 요청할 수도 있습니다. 그러면 WPML > 지원을 클릭하고 "디버그 정보" 링크를 누릅니다.
위와 같은 화면이 나타나면 상자 내의 내용을 복사하여 제공합니다.